Help center
Условия и положения
Последнее обновление: 23.09.2024
Настоящие Правила и условия разработаны компанией Creative Active Technology N.V., созданной в соответствии с законодательством Кюрасао, с юридическим адресом Abraham de Veerstraat 1, Willemstad, Curacao и номером компании: 165799, которая управляет go4win.casino.
1. Введение: основные определения и то, что входит в ваши условия использования
В настоящих условиях и положениях используются следующие определения:
"Устройство доступа" означает любое электронное средство доступа к Услугам, включая, в частности, компьютеры, смартфоны, телефоны, планшетные устройства, сенсорные устройства или любые домашние развлекательные системы, такие как игровые приставки и "умные" телевизоры (или с помощью любых других удаленных средств);
"Условия предоставления бонусов" означает любые положения и условия и/или правила в отношении рекламных акций, бонусов и специальных предложений, которые могут время от времени применяться к любой части Услуг;
"Надзорное учреждение" означает учреждение по надзору за коммерческими азартными играми в Кюрасао;
"Общие условия" означает положения и условия, изложенные в данном документе;
"Оператор" означает - Creative Active Technology N.V., регистрационный номер 165799, зарегистрированный адрес: Abraham de Veerstraat 9, Виллемстад, Кюрасао, лицензия №. GLH-OCCHKTW0702062024. Компания Creative Active Technology N.V. была основана в Кюрасао, и к ее деятельности применяются законы Кюрасао;
"Политика конфиденциальности" означает политику конфиденциальности Оператора, доступную по ссылке "Политика конфиденциальности", которая является неотъемлемой частью настоящих Условий и положений;
"Правила" означают Правила ставок и Правила игры, конкретно применимые к соответствующему виду ставок и/или игр, как более подробно указано в пункте 1.3;
"Возврат" означает возврат средств по требованию Игрока, внесенных на Счет Игрока и не использованных для оплаты Услуг.
"Услуги" означает, в зависимости от ситуации, услуги, предлагаемые Оператором на данный момент времени через Веб-сайт и/или через любое приложение для Устройства доступа;
"Условия использования" означает (a) Общие условия; (b) Политику конфиденциальности; (c) в соответствующих случаях, согласно пункту 1.3, соответствующие Правила, Условия предоставления бонусов и Дополнительные условия, применимые к используемым вами Услугам; и
"Веб-сайт" означает веб-сайт или любую соответствующую страницу, подстраницу, поддомен или раздел, время от времени расположенный на доменном имени: go4win.casino или доступный через него.
1.2 Используя и/или посещая любой раздел Веб-сайта или открывая счет Оператору через Веб-сайт, Вы соглашаетесь с Условиями использования и, соответственно, Вы: (a) соглашаетесь на использование электронных средств связи для заключения договоров; (b) отказываетесь от любых применимых прав или требований, требующих собственноручной подписи, в той степени, в которой это разрешено любым применимым законодательством; (c) соглашаетесь, что для использования наших услуг Вам необходимо предоставить нам определенную личную информацию, которая будет обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Условия использования не затрагивают ваши законные права.
1.3 Кроме того, если вы играете в какую-либо игру, делаете ставку с помощью Услуг или иным образом используете Услуги, вы соглашаетесь соблюдать Правила любой игры, в которую вы играете ("Правила игры"), изложенные в соответствующем разделе общей справки и в любых вкладках Правил, в отношении любых новых игр - правила, применимые к такой игре; любые Условия предоставления бонусов; любые положения и условия, касающиеся вывода средств, и любые другие условия, применимые к Услугам и/или которые вы должны подтвердить свое согласие с ними как часть Услуг.
1.4 Оригинальный текст Условий использования составлен на английском языке, и любая его интерпретация будет основываться на оригинальном английском тексте. Если Условия использования или любые документы или уведомления, связанные с ними, переведены на любой другой язык, преимущественную силу будет иметь оригинальная версия на английском языке.
1.5 Пожалуйста, внимательно прочитайте Условия использования, прежде чем принять их. После принятия Условий использования распечатайте их и сохраните вместе со всеми письмами-подтверждениями, дополнительными условиями, данными о транзакциях, правилами игры, правилами честной сделки и способами оплаты, относящимися к использованию вами Веб-сайта. Обратите внимание, что Условия использования могут быть изменены, как указано в пункте 3 ниже.
1.6 Если вы не согласны принять и соблюдать Условия использования, пожалуйста, не открывайте счет и/или не продолжайте использовать свой счет. Дальнейшее использование вами любой из Услуг означает принятие Условий использования, которые мы представили вам и которые действуют время от времени.
1.7 Во избежание сомнений, каждый и все разделы Веб-сайта регулируются Условиями использования, и Вы должны постоянно следить за тем, чтобы использование Вами Услуг соответствовало Условиям использования.
Общие положения
2. Договаривающиеся стороны
2.1 Условия использования должны быть согласованы между вами, Оператором и Платежным процессором.
Вся информация на Сайте предоставлена поставщиком услуг на Сайте, компанией Creative Active Technology N.V. (далее go4win.casino), являющейся компанией, управляющей go4win.casino. Creative Active Technology N.V. зарегистрирована в соответствии с законодательством Кюрасао и осуществляет свою регулируемую деятельность на основании лицензии № GLH-OCCHKTW0702062024. Creative Active Technology N.V. как Оператор в настоящих Условиях и положениях именуется go4win.casino, go4win.casino, "Мы", "Нас", "Наш", "Управление", "Сайт" или "Компания", с которой вы заключаете договор. Игрок и владелец зарегистрированного счета именуются "Вы", "Ваш", "Клиент" или "Игрок".
2.2 В случае положений и условий, относящихся к денежным средствам, которые время от времени хранятся на вашем счете, к любой компании Группы операторов, которая хранит такие денежные средства, и (в соответствующих случаях) считается, что она включает наших агентов, партнеров и поставщиков.
3. Изменения в условиях использования
3.1 Нам может потребоваться время от времени изменять Условия использования по ряду причин, включая (без ограничений) коммерческие причины, соблюдение закона или нормативных актов, выполнение инструкций, указаний или рекомендаций регулирующих органов, а также по соображениям обслуживания клиентов. Самую последнюю версию Условий использования можно найти по ссылке "Условия и положения" в нижнем колонтитуле Веб-сайта.
3.2 Если мы хотим внести существенные изменения в Условия использования, мы уведомим вас о таких изменениях настолько заблаговременно, насколько это практически возможно, одним из способов, указанных в пункте 3.3. В случае незначительных или несущественных изменений мы можем не уведомлять вас о них. Поэтому рекомендуем вам регулярно просматривать Условия использования через ссылку Условия и положения на Веб-сайте.
3.3 Если мы вносим изменения в Условия использования, о которых мы хотим уведомить вас, мы сделаем это таким способом уведомления, который мы, по нашему усмотрению, сочтем подходящим.
4. Открытие счета
4.1 Для того чтобы сделать ставку или сыграть в игру, используя Услуги, вам необходимо открыть счет у Оператора ("Ваш счет" или "Счет").
4.2 Чтобы открыть свой счет для использования Услуг, вы можете:
4.2.1 Нажмите кнопку "Присоединиться сейчас" на Веб-сайте и следуйте инструкциям на экране; или
4.2.2 Открыть счет другим способом, который время от времени будет предлагаться Оператором;
4.3 Когда вы откроете свой счет, вам будет предложено предоставить нам личную информацию, включая ваше имя и дату рождения, а также соответствующие контактные данные, включая адрес, номер телефона и адрес электронной почты ("Ваши контактные данные"). Вы можете время от времени обновлять свои контактные данные, обратившись в Службу поддержки клиентов; или через страницу управления моим счетом на Веб-сайте: или другим способом, который время от времени будет предлагаться Оператором.
4.4 Открывая свой счет, вы гарантируете, что:
4.4.1 Вы понимаете и принимаете риск того, что, используя Услуги, Вы можете не только выиграть деньги, но и потерять их;
4.4.2 Вы являетесь: (a) старше 18 лет и (b) старше возраста, в котором азартные игры или игровая деятельность являются законными в соответствии с законодательством или юрисдикцией, которая применяется к вам ("Соответствующий возраст");
4.4.3 азартные игры не являются незаконными на территории, где Вы проживаете;
4.4.4 Вы юридически способны заключать договоры;
4.4.5 Вы не были отстранены от участия в азартных играх; и
4.4.6 У вас еще нет открытого у нас счета; или
4.4.76 У вас еще не было закрытия счета по какой-либо причине.
4.5 Ваша учетная запись должна быть зарегистрирована на Ваше собственное, правильное, настоящее, имя и личные данные, и она должна быть создана только один раз для Вас и не должна дублироваться через любое другое лицо, семью, домохозяйство, адрес (почтовый или IP), адрес электронной почты, Устройство доступа или любую среду, где Устройства доступа используются совместно (например, школы, рабочие места, публичные библиотеки и т.д.) и/или счет в отношении Услуг. Любые другие счета, которые Вы открываете у нас или которые находятся в Вашей собственности в отношении Услуг, являются "Дублирующими счетами". Мы можем закрыть любой Дублирующий счет (но не обязаны это делать). Если мы закроем дублирующий счет:
4.5.1 все бонусы, бесплатные ставки и выигрыши, начисленные по таким бонусам и бесплатным ставкам, полученным с использованием такого Дублирующего счета, будут считаться недействительными и утраченными Вами;
4.5.2 мы можем по своему усмотрению аннулировать все выигрыши и вернуть все депозиты (за вычетом сумм в отношении аннулированных выигрышей), сделанные в отношении этого Дублирующего счета, и, в той степени, в которой мы не получили возмещение с соответствующего Дублирующего счета, любые суммы, подлежащие возврату нам Вами в отношении Дублирующего счета, могут быть взысканы нами непосредственно с любого другого Вашего счета (включая любой другой Дублирующий счет); или
4.5.3 мы можем по своему усмотрению разрешить использование дублирующего счета, считая его действительным, и в этом случае все убытки и ставки, сделанные Вами или для Вас через дублирующий счет, будут сохранены за нами.
4.6 Вы не имеете права регистрироваться на Веб-сайте и пользоваться нашими услугами, если вы являетесь резидентом США, Франции, Австралии, Нидерландов и Кюрасао. Мы оставляем за собой право отказывать клиентам из любых других стран, помимо вышеупомянутых юрисдикций, по собственному усмотрению.
5. Проверка вашей личности; требования по борьбе с отмыванием денег
5.1 Вы гарантируете, что:
5.1.1 имя и адрес, указанные вами при открытии счета, являются правильными; и
5.1.2 Вы являетесь законным владельцем денег, которые Вы в любое время вносите на свой счет.
5.2 Соглашаясь с Условиями использования, Вы разрешаете нам время от времени проводить любые проверки, которые могут потребоваться нам самим или могут потребоваться третьим лицам (включая, но не ограничиваясь, регулирующие органы) для подтверждения этих фактов ("Проверки"). Вы соглашаетесь с тем, что время от времени по нашему запросу (включая запросы от Платежного процессора) от вас может потребоваться предоставление дополнительных сведений в отношении любой информации, которую вы нам предоставили, в том числе в отношении любых депозитов, которые вы внесли на свой счет.
5.3 Во время проведения проверок мы можем ограничить вывод средств с вашего счета и/или запретить доступ ко всем или некоторым частям Веб-сайта. Обратите внимание, что время от времени мы можем повторно проводить проверки по нормативным соображениям, соображениям безопасности или по другим причинам. Если такие ограничения создают для вас проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу - info@go4win.casino.
5.4 В определенных обстоятельствах нам может потребоваться связаться с вами и попросить вас предоставить нам дополнительную информацию непосредственно для завершения Проверки. Для этого мы будем вправе по своему усмотрению потребовать от вас предоставить нам нотариально заверенное удостоверение личности или любое эквивалентное удостоверение личности, заверенное в соответствии с действующим законодательством вашей юрисдикции или иным образом, подтверждение адреса, счета за коммунальные услуги, банковские реквизиты, банковские выписки и банковские справки и любую документацию, подтверждающую источник ваших средств. До тех пор, пока такая информация не будет предоставлена нам в полном объеме, мы можем запретить любые действия, предпринимаемые вами в отношении счета, или мы можем, если мы обоснованно полагаем, что вами была предоставлена заведомо неверная информация, удержать любую сумму, внесенную на счет после закрытия счета с нашей стороны.
5.5 Использование Веб-сайта лицами, не достигшими соответствующего возраста, может считаться преступлением. Если мы не можем подтвердить, что вы достигли соответствующего возраста, мы можем приостановить действие вашей учетной записи до тех пор, пока мы не сможем подтвердить, что вы достигли соответствующего возраста. Если впоследствии будет доказано, что вы не достигли соответствующего возраста на момент совершения вами любых азартных игр или игровых операций с нами, то:
5.5.1 Ваш счет будет закрыт;
5.5.2 все транзакции, совершенные в период Вашего несовершеннолетия, будут признаны недействительными, а все соответствующие средства, внесенные Вами, будут возвращены платежным методом, который использовался для внесения таких средств, где это практически возможно;
5.5.3 любые вклады, сделанные в период, когда вы не достигли соответствующего возраста, будут вам возвращены; и
5.5.4 Любой выигрыш, который Вы начислили в течение того времени, когда Вы не достигли соответствующего возраста, будет конфискован Вами (и будет вычтен из суммы любого депозита, возвращенного в соответствии с пунктом 5.5.3), и Вы вернете нам по требованию любые такие средства, которые были сняты с Вашего счета.
6. Знайте политику в отношении клиентов
Чтобы максимально упростить процесс проверки возраста, вот несколько советов по отправке документов:
Каждый документ должен быть отправлен в виде отдельного изображения
Предпочтительнее использовать фотоснимки, но если вы предпочитаете отсканировать документы, отправьте их в формате .jpeg
Когда вы делаете снимок:
Убедитесь, что первые 6 и последние 4 цифры номера вашей кредитной карты должны быть видны, а CVV - скрыт
Ваша фотография должна быть в фокусе, а весь текст - легко читаемым
Вся страница с фотографией паспорта или удостоверения личности должна быть в кадре, не оставляйте ни кусочка, не закрывайте рукой или пальцами
Освещение должно быть хорошим; чтобы избежать бликов, не используйте вспышку.
Все это необходимо, потому что это неотъемлемая часть ответственного отношения к азартным играм - и этого требует действующее законодательство.
6.1. Почему мне нужно подтвердить свою учетную запись?
Когда вы регистрируете новый аккаунт, мы проверяем, что вам больше 18 лет, и удостоверяемся, что вы тот, за кого себя выдаете (этот процесс называется Know Your Customer 'KYC'). Это неотъемлемая часть ответственного отношения к азартным играм и то, что закон требует от нас делать.
6.2. Что мне нужно предоставить?
Для подтверждения вашего возраста мы примем один из следующих документов:
Паспорт (рекомендуется)
Водительское удостоверение
Национальная идентификационная карта
Свидетельство о рождении (проверка занимает до 24 часов)
Платежная карта (обратите внимание, что первые 6 и последние 4 цифры должны быть видны, а CVV должно быть скрыто).
Данные карты не должны собираться и храниться Нами без соблюдения требований PCI DSS.
Для проверки вашей личности (KYC) нам могут понадобиться дополнительные документы, которые также могут включать:
Подписанный кредитный договор
Счет за коммунальные услуги (давностью менее 6 месяцев)
Банковская выписка (давностью менее 6 месяцев)
Убедитесь, что ваши документы находятся в приемлемом состоянии.
6.3. Как я могу отправить вам свои документы?
Самый быстрый и простой способ проверить свою учетную запись - онлайн.
Вы также можете отправить документы по электронной почте.
Вот несколько советов о том, как сделать это правильно с первого раза:
Отправка документов по электронной почте
Сфотографируйте каждый из документов и сохраните фотографии (или отсканируйте их и сохраните в формате .jpeg).
Откройте учетную запись электронной почты, которую вы использовали для регистрации на нашем сайте
Откройте новое письмо, адресованное по адресу info@go4win.casino.
Прикрепите фотографии
Введите номер своего счета или имя пользователя в строке "Тема" в верхней части письма.
Нажмите "Отправить
Когда вы регистрируете аккаунт, на странице регистрации аккаунта мы попросим вас предоставить определенную информацию в целях безопасности:
Ваше имя и контактные данные, включая действительный адрес электронной почты, который должен быть уникальным для вашей учетной записи
Дата вашего рождения - вам должно быть не менее 18 лет
Уникальное имя пользователя (ваше имя пользователя может содержать только буквы, цифры, символы подчеркивания и дефиса) и пароль, который означает, что только вы можете получить доступ к своей учетной записи
Валюта ставки и лимит депозита
Вопрос безопасности и ответ
Наша страница регистрации проверяет ваши данные по мере их ввода и сообщает вам, если возникли проблемы, чтобы вы могли внести необходимые изменения до того, как нажмете кнопку "Создать мою учетную запись".
По юридическим причинам при поездке за границу вы можете не иметь доступа к своему счету.
Список игровых провайдеров и территорий, откуда не принимаются Клиенты, может время от времени изменяться.
7. Имя пользователя, пароль, пин-код и информация о клиенте
7.1 После открытия Счета Вы должны предпринять все разумные меры, чтобы избежать раскрытия (намеренного или случайного) Вашего имени пользователя, пароля и/или номера счета кому-либо еще, включая (если это возможно) обеспечение загрузки на Ваше Устройство доступа современного программного обеспечения безопасности.
7.2 Все транзакции, совершенные при правильном вводе Вашего имени пользователя и пароля и/или номера счета, будут считаться действительными, независимо от того, авторизованы Вы или нет, и мы не несем ответственности за любые претензии в случае, если Вы раскроете Ваше имя пользователя, пароль или номер счета кому-либо еще (намеренно или случайно).
7.3 Если вы потеряли или забыли данные своего аккаунта, или у вас есть основания полагать, что такие данные известны неавторизованной третьей стороне, немедленно свяжитесь с нами для замены через сайт info@go4win.casino, информация о котором находится на странице "Контакты".
8. Депозиты, снятие и возврат средств с вашего счета
8.1 Если вы хотите участвовать в Услугах, вы должны внести денежные средства на свой счет со счета или из источника, владельцем которого вы являетесь. Такие денежные средства могут (с учетом пункта 5) использоваться вами для размещения ставок или игры. Если вы используете метод оплаты, в отношении которого вы не являетесь владельцем счета, мы оставляем за собой право рассматривать любой депозит на Счет как недействительный (а любой выигрыш, возникающий в результате такого депозита, как недействительный) до удовлетворительного завершения всех соответствующих проверок.
Вывод средств (в том числе - возврат) осуществляется в течение 7 (семи) дней после завершения процедуры KYC и одобрения вашего счета. Пожалуйста, обратите внимание, что возврат средств осуществляется только в том случае, если на вашем счете не было игровой активности после внесения соответствующей суммы денег, которая возвращается вам в качестве возврата. Все остальные снятия средств с Вашего счета будут рассматриваться как выплата выигрыша, полученного в результате использования Услуг.
Для того чтобы запросить возврат средств или любой другой вывод средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте info@go4win.casino и предоставьте все документы, запрошенные службой поддержки для завершения вашего KYC. Если Вам потребуется наша контактная информация, пожалуйста, откройте раздел "Контакты". Список документов, необходимых для завершения процедуры KYC, будет указан в электронном письме, отправленном Вам нашей службой поддержки.
Обратите внимание, что возврат средств может быть запрошен не позднее 7 (семи) дней с момента зачисления соответствующих средств на ваш счет. После этого срока все снятия считаются выплатой вашего выигрыша, полученного в результате использования Услуг.
8.2 Вывод средств осуществляется в течение 7 (семи) дней после завершения процедуры KYC и утверждения Вашего счета. Во избежание сомнений Ваш счет не должен использоваться Вами в качестве банковского счета, и если нам станет известно о пополнении и снятии средств (включая возврат средств) с Вашего счета без соразмерной букмекерской или игровой деятельности, мы оставляем за собой право удержать административный сбор (независимо от того, закроем ли мы счет или приостановим его действие). Денежные средства, внесенные нами на Ваш счет, не подлежат начислению процентов. Срок, в течение которого вы можете ожидать вывода средств на ваш личный банковский счет, зависит от работы соответствующего поставщика платежных услуг или банка. Во избежание сомнений по вашему запросу мы можем подтвердить выплату запрошенных вами денежных средств, если это будет необходимо.
8.3 В той мере, в какой это требуется местным законодательством, налоговыми или иными органами, вы несете ответственность за предоставление информации о своих выигрышах и потерях, связанных с Услугами.
8.4 Вы можете установить лимит депозита на своем счете в любой день. Для получения подробной информации о том, как установить лимит депозита, обратитесь по адресу info@go4win.casino. Любое подтвержденное уменьшение лимита вашего депозита вступает в силу немедленно.
8.5 В соответствии с условиями закрытия Вашего счета или любыми другими условиями, изложенными в настоящих Положениях и условиях или любых изменениях к ним, Вы можете запросить снятие средств с Вашего счета в любое время при условии, что:
8.5.1 все платежи, произведенные на Ваш счет, были подтверждены как очищенные, и ни один из них не был списан, отменен или иным образом аннулирован;
8.5.2 любые проверки, относящиеся к проверке вашей личности; требованиям по отмыванию денег, были завершены нами к нашему удовлетворению; и
8.5.3 Вы соблюдали любые другие соответствующие условия вывода средств, влияющие на Ваш счет (например, любые применимые Условия предоставления бонусов).
8.6 При любом одобренном нами снятии средств, при условии, что вы предоставите нам достаточную информацию о том, как средства должны быть переведены вам, мы вернем вам соответствующие средства (за вычетом понесенных расходов или любой другой суммы, которую необходимо удержать из суммы вашего снятия в целях соблюдения любого применимого законодательства).
8.7 Мы постараемся удовлетворить ваш запрос относительно способа оплаты и валюты платежа при снятии средств. Однако это не может быть гарантировано. Поэтому мы можем обрабатывать и выплачивать снятие средств другим способом, отличным от запрошенного Вами, например, через различных платежных провайдеров, банковскую тратту или банковский перевод (любые сборы, связанные с соответствующими способами оплаты, указаны на Веб-сайте). Аналогичным образом, в некоторых случаях валюта, в которой вы снимаете средства, может отличаться от валюты, в которой был сделан ваш депозит или которая была запрошена вами иным образом, и в обстоятельствах, когда нам необходимо конвертировать ваши депозиты между различными валютами, курс конвертации, используемый нами, будет устанавливаться по нашему усмотрению.
8.8 Плата за неактивный счет. Если вы не используете свой счет для ставок или игр, внесения депозита, снятия средств или перевода, или если он неактивен иным образом в течение как минимум 13 месяцев подряд, то он будет считаться "Неактивным счетом". За все неактивные счета взимается плата ("Плата за неактивный счет"), подробную информацию о которой можно найти в разделе "Помощь" на Веб-сайте. Мы уведомим вас, когда ваш аккаунт станет неактивным, и не менее чем за 14 дней до того, как с него будет списана плата за неактивный аккаунт.
8.9 Ограничения:
Минимальная сумма депозита составляет 10 EUR.
Минимальная сумма снятия составляет 10 EUR.
Все запросы на выплату обрабатываются в порядке очереди в течение 72 часов, если запрашиваемая сумма не превышает 1 000 EUR или эквивалент в другой валюте, и до 7 дней, если запрашиваемая сумма превышает 1 000 EUR.
Вывод средств осуществляется без комиссии. Комиссия за пополнение счета зависит только от платежной системы пользователя.
9. Бонусы
9.1. go4win.casino оставляет за собой право удалить, добавить или изменить любой бонус, который доступен на счету любого Клиента и который не был использован. Любой заявленный и активный бонус не будет удален go4win.casino при обычных обстоятельствах.
9.2. Бонусы могут содержать требования по отыгрышу. Эти требования будут соответствующим образом отображены до того, как клиент решит воспользоваться бонусом, если применимы требования по отыгрышу. Вывод средств возможен только на баланс реальных денег, баланс бонусных денег при выводе будет потерян. go4win.casino имеет право выбирать, какая игра и услуга вносит определенную сумму в требования по отыгрышу. Требования по отыгрышу минимум в 25 раз превышают сумму бонуса и сумму реальных денег, участвующих в отыгрыше бонуса.
9.3. Бонусы могут быть получены один раз на одного человека (Клиента), на одно домохозяйство, на один адрес, на один мобильный телефон, на один общий компьютер и на один общий IP-адрес. Безрисковые ставки на любые игры или услуги не учитываются в требованиях по отыгрышу. Выигрыши от бесплатных вращений добавляются к балансу реальных денег.
9.4. Максимальная сумма, которую можно выиграть с помощью бездепозитного бонуса бесплатных вращений и игры с использованием указанных бонусных средств, составляет 50 EUR или любой другой валютный эквивалент. Любой выигрыш, превышающий 50 евро без внесения депозита реальными деньгами, считается недействительным и удерживается go4win.casino. Пример: клиент получает бездепозитный бонус в виде бесплатных вращений. Бесплатные вращения разыгрываются, и клиент выигрывает 10 EUR. Клиент продолжает играть в другие игры и выигрывает 90 евро, в результате чего в кассе go4win.casino оказывается 100 евро. В этом случае клиент превысил лимит выигрышей в 50 евро, 50 евро будут доступны для вывода, а 50 евро останутся в go4win.casino.
9.5. Максимальная ставка при наличии активного бонуса составляет 5 евро на спин или 0,5 евро на линию ставок. go4win.casino оставляет за собой право аннулировать ставки и обороты пари, возникшие в результате более крупных ставок, сделанных на игры и/или услуги go4win.casino.
9.6. go4win.casino оставляет за собой право вводить различные ограничения для разных стран, в которых могут проживать клиенты, в отношении бонусов по причинам, которые не раскрываются. Кроме того, мы оставляем за собой право предлагать конкретные бонусы отдельным клиентам или группам клиентов, а также прекращать их действие, изменять или вносить другие изменения без объяснения причин и/или компенсаций в любой форме.
9.7. Если игрок или группа игроков злоупотребляют бонусами казино, go4win.casino имеет право конфисковать любые выигрыши и закрыть счет (счета) игрока. Злоупотребление бонусами и/или злоупотребление бонусами означает:
i) Игрок делает ставки и/или пари на сумму, превышающую максимально допустимую по условиям бонуса, чтобы повысить дисперсию для увеличения баланса
ii) Игрок снижает ставку и/или размер ставки после крупного выигрыша и меняет игру на игру с более низкой волатильностью
iii) Игрок делает депозиты на сумму, равную сумме бонуса, но не более. Применимо к бонусам 50% и выше
После того как аккаунт был отмечен как злоупотребляющий бонусами, запрещается использовать любые другие бонусы и/или участвовать в акциях на go4win.casino.
9.8 В нашем казино любой игрок имеет право на получение любого количества бесплатных вращений. Количество и доступность бесплатных вращений определяются администратором казино. Бесплатные вращения - это спины в слоте, при которых с баланса игрока не снимаются никакие деньги.
9.9 Выигрыши, полученные в результате бесплатных вращений, зачисляются на бонусный баланс игрока. Выигрыши от бесплатных вращений должны быть поставлены на кон. Требования к ставкам варьируются от x5 до x35, применяются ко всей сумме. Отыгрыш должен осуществляться только с баланса реальных денег. Вы можете отыграть бонус в каждом слоте, который имеет на это право. Вы можете вывести деньги только после выполнения всех требований по отыгрышу. Если во время вывода у вас остались бонусные деньги, которые не были полностью отыграны, все бонусные деньги будут аннулированы.
10. Легальное использование веб-сайта
10.1 Доступ или использование Веб-сайта или любой из Услуг через Веб-сайт может быть не законным для некоторых или всех жителей или лиц в определенных странах. Мы не намерены использовать Веб-сайт для ставок, азартных игр или любых других целей лицами в странах, в которых такая деятельность является незаконной, включая Соединенные Штаты Америки и территории, перечисленные на Веб-сайте. Тот факт, что Веб-сайт доступен в любой такой стране или представлен на официальном языке любой такой страны, не должен рассматриваться как заявление или гарантия в отношении законности или иного характера доступа к Веб-сайту и его использования, а также внесения депозитов или получения любых выигрышей с Вашего счета. Доступность Веб-сайта не является предложением, призывом или приглашением с нашей стороны к использованию или подписке на букмекерские, игровые или иные услуги в любой юрисдикции, в которой такая деятельность запрещена законом.
10.2 Вы несете ответственность за определение закона, который применяется в месте, где Вы находитесь. Вы должны убедиться, что Вы будете действовать законно в Вашей юрисдикции при открытии Вашего счета и/или использовании Веб-сайта, и Вы заявляете, гарантируете и соглашаетесь с тем, что Вы будете действовать именно так.
10.3 Если нам станет известно, что Вы являетесь резидентом страны, в которой использование Веб-сайта не является законным, или Вы используете Веб-сайт из страны, в которой использование Веб-сайта не является законным, мы имеем право немедленно закрыть Ваш счет, в этом случае любой остаток на счете на дату такого закрытия будет возвращен Вам, как только это станет практически возможным для нас.
11. Размещение ставок и/или азартные игры с использованием услуг
11.1 Для того чтобы сделать ставку или получить доступ к Услуге, вы должны следовать инструкциям, приведенным в соответствующем разделе Веб-сайта.
11.2 Вы несете ответственность за то, чтобы детали любой ставки, кона или аналогичной операции, которую вы размещаете с помощью Услуг ("Операция"), были правильными при использовании Веб-сайта (напрямую, через приложение или иным образом) в соответствии с соответствующими Правилами игры, в зависимости от обстоятельств.
11.3 Вы можете ознакомиться с историей транзакций, нажав кнопку "Мой счет" на Веб-сайте, или через нашу службу поддержки клиентов (в том числе, если вы хотите получить письменный отчет).
11.4 Мы оставляем за собой право в любое время по своему усмотрению полностью или частично отказать в любой транзакции, запрошенной вами, или в случае нарушения вами Условий использования. Ни одна транзакция не принимается нами до тех пор, пока вы не предоставите соответствующее подтверждение (или она не будет принята нами иным образом) в соответствии с пунктом 11.2. Если у вас возникли сомнения относительно того, была ли транзакция успешно принята, вам следует обратиться по адресу info@go4win.casino.
11.5 После того как транзакция была принята нами, вы не можете отменить ее, если мы не договоримся об ином.
11.6 В отношении азартных игр соответствующие Правила игры должны определять момент, после которого мы больше не будем принимать ставки или пари.
11.7 Мы можем отменить или изменить транзакцию из-за сговора, мошенничества, мошенничества и преступной деятельности, ошибок или упущений, а также из-за условий, установленных для проверки вашей личности.
12. Удаленные азартные игры или пари
12.1 Если вы получаете доступ к Услугам через электронную форму связи, вы должны знать, что:
12.1.1 в связи с использованием Вами Веб-сайта для размещения ставок или игры:
12.1.1.1 Вы можете использовать соединение или оборудование, которое медленнее, чем оборудование, используемое другими, и это может повлиять на Вашу производительность в критических по времени событиях, предлагаемых через Веб-сайт;
12.1.1.2 Вы можете столкнуться с системными недостатками, неисправностями, ошибками или перебоями в обслуживании, которые будут устраняться в соответствии с приведенным ниже порядком устранения неисправностей в ИТ;
12.1.1.3 Правила игры для каждого мероприятия или игры, предлагаемой на Веб-сайте, доступны и должны быть изучены Вами до начала использования Услуг, предлагаемых на Веб-сайте.
13. Сговор, обман, мошенничество и преступная деятельность
13.1 Следующие практики (или любая из них) в отношении Услуг:
злоупотребление бонусами или другими рекламными акциями; и/или
использование нечестных внешних факторов или влияний (обычно известное как жульничество); и/или
использование нечестных преимуществ (как определено ниже);
открывать любые Дублирующие счета; и/или
совершение мошеннических действий или преступной деятельности (как определено ниже),
представляют собой "Запрещенные действия", которые не допускаются и будут являться существенным нарушением Условий использования. Мы примем все разумные меры для предотвращения и обнаружения таких действий, а также для выявления соответствующих игроков в случае их совершения. Однако, с учетом вышеизложенного, мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые вы можете понести в результате любой запрещенной практики, и любые действия, которые мы предпримем в связи с этим, будут осуществляться исключительно по нашему усмотрению.
13.2 Если вы подозреваете, что какое-либо лицо занимается какой-либо запрещенной деятельностью, вы должны как можно скорее сообщить нам об этом по электронной почте или по телефону Службы поддержки клиентов.
13.3 Вы соглашаетесь, что не будете участвовать или быть связанным с любой формой запрещенной практики в связи с Вашим доступом или использованием Услуг.
13.4 Если:
13.4.1 у нас есть достаточные основания полагать, что вы участвовали или были связаны с любой формой запрещенной практики (и основанием для нашего предположения является использование нами (и нашими партнерами по играм и другими нашими поставщиками) любых методов обнаружения мошенничества, обмана и сговора, которые используются в индустрии азартных игр и игорного бизнеса в соответствующее время); или
13.4.2 Вы делали ставки и/или играли в онлайн-игры с любым другим онлайн-провайдером азартных услуг и подозревались (в результате такой игры) в любой запрещенной практике или иной ненадлежащей деятельности; или
13.4.3 нам стало известно, что вы "списали" или отклонили какую-либо покупку или вклад, который вы сделали на свой счет; или
13.4.4 по нашему обоснованному мнению, ваше дальнейшее использование Услуг может нанести ущерб нашему регулируемому статусу, включая нашу дальнейшую способность быть лицензированными Лицензирующим органом; или
13.4.5 Вы становитесь банкротом или подвергаетесь аналогичным судебным разбирательствам в любой точке мира, тогда (в том числе в связи с приостановлением и/или прекращением действия Вашего счета) мы имеем право в отношении Вашего счета (и/или любого другого счета, открытого Вами в компании Группы Операторов) удержать полностью или частично остаток и/или взыскать со счета сумму любых депозитов, выплат, бонусов или выигрышей, которые были затронуты или каким-либо образом связаны с любым событием (событиями), предусмотренным в настоящем пункте 13.4. Права, изложенные в данном пункте 13.4, не ущемляют любые другие права (включая права по общему праву), которые мы можем иметь против вас, будь то в соответствии с Условиями использования или иным образом.
13.5 Для целей пункта 12:
13.5.1 "мошенническая практика" означает любую мошенническую деятельность, осуществляемую Вами или любым лицом, действующим от Вашего имени или в сговоре с Вами, и включает, без ограничений: (a) мошеннические возвраты платежей и рейкбэк; (b) использование Вами или любым другим лицом, участвующим в той же игре, что и Вы, в любое время украденной, клонированной или иным образом несанкционированной кредитной или дебетовой карты в качестве источника средств; (c) сговор Вас с другими лицами с целью получения несправедливого преимущества (в том числе через бонусные схемы или аналогичные стимулы, предлагаемые нами); (d) любые попытки зарегистрировать ложную или вводящую в заблуждение информацию о счете; и (e) любые фактические или предполагаемые действия с вашей стороны, которые мы обоснованно считаем незаконными в любой применимой юрисдикции, совершенными недобросовестно или направленными на обман нас и/или обход любых договорных или правовых ограничений, независимо от того, причиняет ли такое действие или предполагаемое действие нам какой-либо ущерб или вред;
13.5.2 "преступная деятельность" включает в себя, без ограничений, отмывание денег и любое преступление по любому закону или постановлению в вашей стране, откуда вы играете или где зарегистрирован ваш IP; и
13.5.3 "несправедливое преимущество" включает, без ограничений:
13.5.3.1 использование неисправности, лазейки или ошибки в нашем программном обеспечении или программном обеспечении третьей стороны, используемом Вами в связи с Услугами (в том числе в отношении любой игры);
13.5.3.2 использование программного обеспечения или систем анализа третьих лиц; или
13.5.3.3 использование вами ошибки, как определено ниже, в любом случае либо в вашу пользу, либо в ущерб нам или другим лицам.
13.6 При осуществлении любого из наших прав в соответствии с пунктом 12.4 в отношении запрещенной практики мы должны приложить все разумные усилия для обеспечения того, чтобы, соблюдая наши нормативные и другие юридические обязательства, мы осуществляли такие права справедливым образом по отношению к вам и другим нашим клиентам.
13.7 Мы оставляем за собой право информировать соответствующие органы власти, других операторов онлайн-игр или азартных игр, других поставщиков онлайн-услуг и банки, компании, обслуживающие кредитные карты, поставщиков электронных платежей или другие финансовые учреждения о Вашей личности и о любых подозрениях относительно запрещенных действий с Вашей стороны, и Вы должны полностью сотрудничать с нами в расследовании любой такой деятельности.
14. Закрытие вашей учетной записи; прекращение действия условий использования
Закрытие и прекращение по вашей инициативе
14.1 При условии, что на вашем счете нет остатка средств, вы имеете право закрыть свой счет и прекратить действие Условий использования, уведомив нас об этом не менее чем за двадцать четыре часа в любое время, связавшись с нами по адресу info@go4win.casino:
14.1.1 сообщить о своем желании закрыть свой счет; и
14.1.2 указав причины, по которым вы хотите закрыть свой счет, в частности, если вы делаете это из-за опасений по поводу уровня использования вами этого счета.
Мы ответим на ваш запрос, подтвердив закрытие вашей учетной записи и дату вступления в силу такого закрытия, в разумные сроки, при условии, что вы продолжаете нести ответственность за все действия на вашей учетной записи до тех пор, пока такое закрытие не будет осуществлено нами (в этот момент Условия использования прекращают свое действие).
14.2 Когда вы потребуете закрытия вашего счета в соответствии с пунктом 14.1, мы, с учетом пункта 13.3, вернем вам любой непогашенный остаток на вашем счете.
14.3 При любом прекращении действия вашей учетной записи в соответствии с настоящим пунктом 14 мы имеем право (не ограничивая наши права в соответствии с пунктом 14.6) удержать из погашения непогашенного остатка на вашей учетной записи любые денежные средства: (a) в соответствии со сговором, обманом, мошенничеством и преступной деятельностью; (b) в соответствии с нарушением Условий использования; (c) как это предусмотрено Условиями использования; или (d) как того требует закон или постановление.
14.4 При погашении задолженности по Вашему счету мы используем тот же способ оплаты, который Вы указали при регистрации Вашего счета, или другой способ оплаты, который мы можем обоснованно выбрать.
14.5 Если вы закрыли свой счет, то при определенных обстоятельствах мы можем вновь открыть ваш счет с теми же реквизитами, что и раньше, если вы попросите нас об этом. В таких обстоятельствах, хотя Ваш счет будет иметь те же реквизиты, что и раньше, на него будут распространяться Условия использования, действующие на дату такого повторного открытия, и любые предыдущие права (включая, но не ограничиваясь, бонусы или условные выигрыши) больше не будут действительны.
Закрытие и расторжение договора с нашей стороны
14.6 Мы имеем право в любое время (и независимо от любых других положений, содержащихся в Условиях использования) закрыть ваш счет и прекратить действие Условий использования, направив вам письменное уведомление (или попытку уведомления), используя ваши контактные данные. В случае любого такого прекращения с нашей стороны мы, с учетом пункта 14.7, в кратчайшие разумно возможные сроки после получения от вас соответствующего запроса, вернем остаток средств на вашем счете.
14.7 Если мы закрываем Ваш счет и прекращаем действие Условий использования в связи со сговором, мошенничеством, мошенничеством и преступной деятельностью или нарушением Условий использования, остаток на Вашем счете не подлежит возврату и считается утраченным Вами в пределах любых претензий, которые мы можем иметь к Вам на дату такого закрытия (будь то по Вашему счету, дублирующему счету или иным образом). Закрытие Вашего счета и прекращение действия Условий использования, кроме как в соответствии с пунктами 12 или 21 настоящих Общих условий, не повлияет на любые невыполненные ставки, при условии, что такие невыполненные ставки действительны и Вы никоим образом не нарушаете Условия использования. Во избежание сомнений, мы не будем зачислять на ваш счет никаких бонусов, и вы не будете иметь права на какие-либо условные выигрыши в любое время после даты его закрытия (будь то нами в соответствии с Условиями использования или в ответ на ваш запрос).
14.8 После прекращения действия Условий использования остаются в силе следующие пункты: 20, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 29, 30, 31, 32, 33 и 35 и любые другие пункты, необходимые для целей интерпретации; а также любые соответствующие разделы Правил игры, Политики конфиденциальности и Дополнительных условий.
Приостановка нами
14.9 Мы имеем право приостановить действие Вашей учетной записи при обстоятельствах, прямо указанных в Условиях использования. После приостановления действия Вашего счета (a) никакая деятельность не будет разрешена (включая депозиты, снятие средств, ставки или игры) до даты, когда он будет вновь активирован нами; (b) никакие бонусы или условные выигрыши не будут зачислены на счет; и (c) мы должны рассмотреть вопрос, который привел к приостановке действия счета, с целью его скорейшего решения, чтобы счет мог быть, в зависимости от обстоятельств, либо вновь активирован, либо закрыт.
15. Доступ к услугам и их использование
15.1 Вы несете полную ответственность за поставку и обслуживание всех Ваших Устройств доступа и соответствующего оборудования, сетей и услуг доступа в Интернет, которые Вам необходимо использовать для доступа к Услугам. Мы не несем никакой ответственности за любые убытки, причиненные Вам (будь то в результате потери обслуживания, плохого подключения к Интернету, недостаточной пропускной способности или иным образом) Интернетом или любым поставщиком телекоммуникационных услуг, к услугам которого Вы прибегли для получения доступа к Услугам. Во избежание сомнений Оператор не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно совместимости Услуг с каким-либо конкретным программным или аппаратным обеспечением третьих лиц, включая (во избежание сомнений) анализ третьих лиц, который обещает определенные результаты от любой из Услуг.
15.2 Ни при каких обстоятельствах Вы не должны использовать Услуги для любых целей, которые считаются или могут считаться клеветническими, оскорбительными, непристойными, незаконными, расистскими, сексистскими или другими дискриминационными, или которые могут вызвать оскорбление. Вы не должны использовать оскорбительные или агрессивные выражения или изображения, ругаться, угрожать, преследовать или оскорблять любое другое лицо, включая других пользователей, через Веб-сайт, или пытаться выдать себя за любое другое лицо, или вести себя подобным образом по отношению к любому персоналу Оператора, используемому для предоставления Услуг, Службы поддержки клиентов, или любой службы поддержки, которую мы предоставляем в ваше распоряжение.
15.3 Вы используете Веб-сайт исключительно для личного развлечения и не имеете права предоставлять доступ или воспроизводить Веб-сайт или любую его часть в какой бы то ни было форме без нашего прямого согласия, включая создание ссылок на него.
15.4 Любой материал (кроме Программного обеспечения в соответствии с пунктом 17), загруженный Вами с Веб-сайта, загружается исключительно на Ваш собственный риск, и Оператор не несет ответственности за любую потерю данных или другой ущерб, вызванный такой загрузкой.
15.5 Если у нас есть основания полагать, что использование вами Услуг нарушает любой из пунктов 15.2, 15.3, 15.4, мы, без ущерба для любых других наших прав, будем иметь право немедленно удалить с Веб-сайта любой нарушающий контент.
16. Ставки и игровые термины
16.1 Выражения, используемые в индустрии ставок и азартных игр, многочисленны. Если у вас возникнут сомнения относительно значения какого-либо выражения, вам следует:
16.1.1 посмотреть его значение, относящееся к событию или игре, на которую вы делаете ставку или играете;
16.1.2 если у вас все еще есть сомнения, свяжитесь с info@go4win.casino для получения разъяснений; и
16.1.3 не делать никаких ставок или игр на любое событие, пока его смысл не будет понят к вашему удовлетворению,
потому что мы не можем взять на себя ответственность, если вы сделаете ставку или сыграете в игру с помощью продуктов, предлагаемых через Услуги, в обстоятельствах, когда вы не понимаете ни одного из условий, связанных с такой ставкой или игрой.
17. Изменение веб-сайта
Мы можем по своему усмотрению изменять или дополнять любой продукт или услугу (включая любые предлагаемые цены), доступные на Веб-сайте, в любое время с целью обеспечения непрерывного функционирования Веб-сайта, но без ущерба для любых игр и/или ставок, уже проводимых на момент внесения таких изменений. Время от времени мы можем ограничивать ваш доступ к некоторым частям Веб-сайта в целях обслуживания Веб-сайта и/или изменения или дополнения любой из игр и/или продуктов, доступных через Веб-сайт.
18. Программное обеспечение сторонних производителей
18.1 Для использования продуктов, предлагаемых через Услуги, Вам может потребоваться загрузить и установить на Ваше Устройство доступа программное обеспечение, поставляемое третьими лицами ("Программное обеспечение"). Программное обеспечение может включать, но не ограничиваться: приложения для Устройства доступа, наши загружаемые продукты для казино и покера, а также любые рекламные, маркетинговые и/или инфраструктурные приложения, продукты и программное обеспечение.
18.2 В таких обстоятельствах от вас может потребоваться заключение отдельного соглашения с владельцем или лицензиаром такого Программного обеспечения в отношении использования вами такого Программного обеспечения ("Соглашение с третьей стороной о Программном обеспечении"). В случае каких-либо несоответствий между Условиями использования и любым соглашением о стороннем программном обеспечении, Условия использования будут иметь преимущественную силу в той мере, в какой эти несоответствия касаются отношений между вами и Оператором.
18.3 Вы несете ответственность за то, чтобы любое Программное обеспечение было загружено на Ваше Устройство доступа способом, совместимым с конкретными настройками Вашего Устройства доступа. Во избежание сомнений, мы не несем ответственности в том случае, если неправильная загрузка любого Программного обеспечения оказывает негативное влияние на работу Вашего устройства доступа.
18.4 Несмотря на то, что Услуги, предоставляемые через любое приложение для Устройства доступа, регулируются Условиями использования, условия, на которых любое приложение ("Приложение") загружается или устанавливается на Ваше Устройство доступа, регулируются соглашением, заключенным между Вами и поставщиком соответствующего приложения, но в случае любого несоответствия между Условиями использования и любым таким соглашением, Условия использования будут иметь преимущественную силу в той степени, в которой это несоответствие касается отношений между Вами и Оператором.
19. ИТ-сбой
В случае возникновения проблем в программном или аппаратном обеспечении, используемом нами для предоставления Услуг, мы предпримем все разумные меры для устранения проблемы в кратчайшие сроки. Если такие проблемы приводят к прерыванию игры в условиях, когда она не может быть возобновлена с точно такой же позиции без ущерба для вас или других игроков, мы предпримем все разумные шаги для справедливого отношения к вам (что может включать восстановление баланса на вашем счете до позиции, существующей после завершения последней ставки или игры, зарегистрированной на сервере Оператора непосредственно перед возникновением проблемы).
20. Ошибки или упущения
20.1 Может возникнуть ряд обстоятельств, когда ставка или пари принимается или платеж производится нами по ошибке. Ниже приведен неполный перечень таких обстоятельств:
20.1.1 если мы неверно указываем Вам коэффициенты или условия ставки или игрового пари в результате очевидной ошибки или упущения при вводе информации или настройке рынка, или в результате компьютерного сбоя;
20.1.2 если мы допустили "явную ошибку". Ощутимая ошибка возникает, когда:
20.1.2.1 в отношении ставок, размещенных до начала события, предлагаемые цены/условия существенно отличаются от тех, которые доступны на общем рынке; или
20.1.2.2 в отношении любого события цена/условия, предложенные на момент размещения ставки, явно неверны с учетом вероятности наступления события;
20.1.3 если мы продолжали принимать ставки на рынке, который должен был быть приостановлен, в том числе если соответствующее событие находится в процессе (за исключением случаев, когда принимаются ставки "в процессе") или уже завершилось (иногда называемые "поздними ставками");
20.1.4 если ошибка была допущена в результате запрещенной практики;
20.1.5 если мы не должны были принимать, или имеем право отменить или перевыставить ставку в соответствии с Правилами ставок (например, из-за "сопутствующих непредвиденных обстоятельств");
20.1.6 если нами была допущена ошибка в отношении суммы выигрышей/возвратов, которые выплачиваются вам, в том числе в результате ошибки ручного или компьютерного ввода; или
20.1.7 если нами была допущена ошибка в отношении суммы бесплатных ставок и/или бонусов, зачисленных на Ваш счет,
такие обстоятельства называются "ошибкой".
20.2 Мы оставляем за собой право:
20.2.1 исправить любую ошибку, допущенную в размещенной ставке, и повторно разместить ее по правильной цене или на условиях, которые были доступны или должны были быть доступны через Оператора (без учета ошибки публикации) в момент размещения ставки, и ставка будет считаться состоявшейся на условиях, которые были обычными для данной ставки; или
20.2.2 если исправление и повторный расчет в соответствии с пунктом 20.2.1 выше не представляется практически возможным, объявить ставку недействительной и вернуть Вашу ставку на Ваш счет; или
20.2.3 в обстоятельствах, когда ошибка стала результатом запрещенной практики, предпринять шаги, указанные в Условиях использования.
20.3 Любые денежные средства, зачисленные на Ваш счет или выплаченные Вам в результате Ошибки, считаются находящимися у Вас на доверии и должны быть немедленно возвращены нам, когда мы предъявим Вам требование об оплате. При наличии таких обстоятельств, если у вас есть деньги на вашем счете, мы можем истребовать эти деньги с вашего счета в соответствии с Условиями использования. Мы соглашаемся, что будем прилагать все разумные усилия для обнаружения любых Ошибок и информировать Вас о них в кратчайшие разумные сроки.
20.4 Ни мы (включая наших сотрудников или агентов), ни наши партнеры или поставщики не несем ответственности за любые убытки, включая потерю выигрыша, возникшие в результате любой нашей ошибки или ошибки вас.
20.5 Вы должны сообщить нам о любой ошибке в кратчайшие разумные сроки, если вам станет известно о ней.
20.6 Если Вы использовали деньги, которые были зачислены на Ваш счет или присуждены Вам в результате Ошибки, для размещения последующих ставок или игры, мы можем аннулировать такие ставки и/или удержать любой выигрыш, который Вы могли получить с помощью таких денег, и если мы произвели выплаты по любым таким ставкам или игровым действиям, такие суммы будут считаться находящимися у Вас на доверии для нас, и Вы должны немедленно вернуть нам любые такие суммы, когда мы предъявим Вам требование о возврате.
21. Исключение нашей ответственности
21.1 Вы получаете доступ к Услугам и пользуетесь ими по своему усмотрению, на свое усмотрение и риск. Мы не несем ответственности за любые попытки использования вами Услуг методами, средствами или способами, не предусмотренными нами.
21.2 Мы будем предоставлять Услуги с разумным мастерством и осторожностью и в основном в соответствии с условиями использования. Мы не даем никаких других обещаний или гарантий в отношении Услуг, а также любых продуктов или услуг, являющихся частью Услуг, и настоящим исключаем (в той степени, в которой это разрешено законом) все подразумеваемые гарантии в отношении них (включая подразумеваемые гарантии удовлетворительного качества и/или пригодности для Вашей цели). В частности, мы не гарантируем, что Веб-сайт будет иметь бесперебойную доступность или что он не будет содержать ошибок, вирусов или других погрешностей.
21.3 Мы (включая компании нашей группы, платежный процессор, филиалы, должностных лиц, директоров, агентов и сотрудников) не несем перед вами ответственности, независимо от того, возникает ли такая ответственность в результате договора, правонарушения (включая халатность) или иным образом, в отношении любого:
21.3.1 потеря данных;
21.3.2 упущенная выгода;
21.3.3 потеря дохода;
21.3.4 утрата коммерческой возможности;
21.3.5 потеря или ущерб деловой репутации или репутации;
21.3.6 перерыв в работе; или
21.3.7 Любые непрямые, специальные или косвенные убытки или ущерб, даже если такие убытки или ущерб были доведены до нашего сведения как возможные, возникающие в связи с условиями использования или любым использованием вами услуг.
22. Нарушение условий использования
22.1 Вы будете полностью возмещать, защищать и ограждать нас и наших должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков и поставщиков от любых и всех потерь, затрат, расходов, претензий, требований, обязательств и ущерба (включая судебные издержки), какими бы причинами они ни были вызваны, будь то разумно предсказуемые, в результате или в связи с:
22.1.1 доступ к Услугам и их использование Вами или любым другим лицом, использующим Ваше имя пользователя и пароль; и/или
22.1.2 любое нарушение Вами любого из условий и положений Условий использования.
22.2 Если вы нарушаете Условия использования, мы можем по своему усмотрению, до приостановления или прекращения действия вашей учетной записи, уведомить вас (используя ваши контактные данные) о нарушении, требуя от вас прекратить соответствующее действие или бездействие, и/или требуя от вас исправить действие или ошибку с вашей стороны и предупреждая вас о наших предполагаемых действиях, если вы этого не сделаете, при условии, что такое уведомление не будет являться предварительным условием для приостановления или прекращения действия вашей учетной записи.
22.3 Мы имеем право отключить любой идентификационный код пользователя или пароль, выбранный вами или назначенный нами, в любое время, если, по нашему обоснованному мнению, вы не выполнили любое из положений Условий использования.
22.4 В дополнение к любым другим доступным средствам правовой защиты, если вы нарушаете любое из Условий использования, мы имеем право взыскать с вашего счета любой положительный баланс в размере любой суммы, обоснованно предъявленной вам в соответствии с пунктом 21.1.
23. Права интеллектуальной собственности
23.1 Весь дизайн веб-сайта, текст, графика, музыка, звук, фотографии, видео, их подбор и расположение, компиляции программного обеспечения, исходный код, программное обеспечение и все другие материалы, составляющие часть Услуг, являются объектом авторского права и других прав собственности, которые либо принадлежат нам, либо используются по лицензии третьими лицами-правообладателями. В той мере, в какой любой материал, содержащийся в Услугах, может быть загружен или распечатан, такой материал может быть загружен только на одно устройство (а печатные копии могут быть распечатаны) исключительно для вашего личного некоммерческого использования.
23.2 Ни при каких обстоятельствах использование Услуг не предоставляет Вам никаких прав на интеллектуальную собственность (например, авторские права, ноу-хау или товарные знаки), принадлежащую нам или любой третьей стороне, кроме личной, неисключительной, не подлежащей сублицензированию лицензии на использование таких прав интеллектуальной собственности в связи с Вашим личным, некоммерческим использованием Услуг в соответствии с Условиями использования.
23.3 Не предоставляется никаких прав на использование или воспроизведение любых торговых марок или логотипов, представленных на Веб-сайте, за исключением случаев, специально разрешенных в соответствии с Условиями использования.
23.4 Вы не должны и не должны позволять другим лицам копировать, хранить, публиковать, сдавать в аренду, лицензировать, продавать, распространять, изменять, добавлять, удалять или подделывать Веб-сайт или любую его часть каким-либо образом или прямо или косвенно нарушать или вмешиваться (или пытаться нарушить или вмешаться) в работу или изменение Веб-сайта, кроме как в ходе просмотра или использования Веб-сайта в соответствии с Условиями использования.
23.5 Все права интеллектуальной собственности на название "go4win.casino", логотипы, дизайн, товарные знаки и другие отличительные особенности бренда Оператора и любой контент, предоставленный Оператором или третьей стороной для размещения на Веб-сайте, принадлежат Оператору или соответствующей третьей стороне. Вы соглашаетесь не демонстрировать и не использовать такие логотипы, дизайн, товарные знаки и другие отличительные особенности бренда любым способом без нашего предварительного письменного согласия.
24. Вирусы, хакерство и другие правонарушения
24.1 Вы не должны:
24.1.1 испортить Веб-сайт;
24.1.2 пытаться получить несанкционированный доступ к Веб-сайту, серверам, на которых хранится Веб-сайт, или любому серверу, компьютеру или базе данных, подключенным к Веб-сайту;
24.1.3 заваливать Веб-сайт информацией, многочисленными сообщениями или "спамом";
24.1.4 сознательно или по халатности использовать любые функции, которые могут каким-либо образом повлиять на работу Веб-сайта, например (но не ограничиваясь этим) выпускать или распространять вирусы, червей, троянов, логические бомбы или аналогичные материалы, которые являются вредоносными или опасными;
24.1.5 вмешиваться или фальсифицировать, удалять или иным образом изменять любую информацию в любой форме, размещенную на Веб-сайте;
24.1.6 атаковать Веб-сайт с помощью атаки типа "отказ в обслуживании" или распределенной атаки типа "отказ в обслуживании". Мы сообщим о любом подозрении в нарушении в соответствующие правоохранительные органы и будем сотрудничать с этими органами, раскрывая им вашу личность. В случае такого нарушения ваше право на использование Веб-сайта будет немедленно прекращено.
24.2 Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, вызванные распределенной атакой типа "отказ в обслуживании", вирусами или другими технологически вредными материалами, которые могут заразить Ваше Устройство доступа и связанное с ним оборудование, компьютерные программы, данные или другие материалы, являющиеся собственностью, в результате использования Вами Веб-сайта или загрузки Вами любых материалов, размещенных на таком Веб-сайте или на любом сайте, связанном с Веб-сайтом.
24.3 Веб-сайт не содержит вредоносного программного обеспечения.
25. Ваша личная информация
25.1 Вся информация о Вашей учетной записи, хранящаяся у нас, надежно хранится и остается конфиденциальной, если иное не указано в Условиях использования (включая, во избежание сомнений, Политику конфиденциальности).
25.2 По закону мы обязаны соблюдать требования по защите данных при использовании любой личной информации, полученной от вас при использовании вами Услуг. Поэтому мы очень серьезно относимся к своим обязательствам в отношении способа использования Вашей личной информации.
25.3 До начала и во время использования Вами Услуг нам необходимо собрать определенную информацию о Вас, включая Ваше имя и дату рождения, Ваши контактные данные, а также информацию о Ваших маркетинговых предпочтениях (все это именуется "Ваша личная информация").
25.4 Предоставляя нам свои персональные данные, вы соглашаетесь на обработку нами ваших персональных данных, включая любые из них, которые являются особо конфиденциальными:
25.4.1 для целей, изложенных в Условиях использования (включая Политику конфиденциальности); и
25.4.2 для других целей, когда нам (включая Процессор платежей) необходимо обрабатывать Ваши персональные данные для целей предоставления Услуг,
в том числе путем передачи ее нашим поставщикам услуг, сотрудникам и агентам для этих целей, например, нашим поставщикам почтовых услуг, маркетинговых услуг и агентам по работе с клиентами. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию в целях выполнения юридических или нормативных обязательств.
25.5 Мы можем сохранять копии любых сообщений, которые вы отправляете нам (включая копии любых электронных писем), чтобы вести точный учет информации, которую мы получили от вас.
26. Использование "cookies" на веб-сайте
26.1 Веб-сайт может использовать "cookies" для отслеживания вашего использования Интернета и для обеспечения функциональности Веб-сайта. Cookie - это небольшой текстовый файл, который загружается на ваше устройство доступа при посещении вами Веб-сайта и позволяет нам распознавать, когда вы возвращаетесь на Веб-сайт. Мы используем или будем использовать файлы cookie для работы Веб-сайта, в том числе (например) для того, чтобы Вы могли оставаться под своим логином при переходе между различными частями Веб-сайта и использовании Вашей учетной записи для ставок или игр на нем. Мы также используем файлы cookie в собственных аналитических целях, чтобы определить, где клиенты сталкиваются с техническими проблемами на Веб-сайте, и тем самым помочь нам улучшить качество обслуживания наших клиентов.
26.2 Если вы возражаете против файлов cookie или хотите удалить любые файлы cookie, которые уже хранятся на вашем Устройстве доступа, мы рекомендуем вам следовать инструкциям по удалению существующих файлов cookie и отключению будущих файлов cookie в вашем программном обеспечении для управления файлами и просмотра Интернета. Дополнительную информацию об удалении или контроле файлов cookie можно найти в нашей Политике конфиденциальности или на сайте www.aboutcookies.org. Обратите внимание, что, удалив наши файлы cookie или отключив будущие файлы cookie, вы, возможно, не сможете получить доступ к некоторым разделам или функциям Веб-сайта.
27. Жалобы и уведомления
27.1 Никаких претензий или споров в отношении:
27.1.1 принятие или урегулирование ставки, которую вы сделали с помощью Услуг, будет рассматриваться более чем через тридцать дней после даты первоначальной операции; и
27.1.2 игра, в которую Вы играли с использованием Услуг, будет считаться состоявшейся более чем через двенадцать недель после даты, когда была проведена соответствующая транзакция или игровой процесс.
27.2 Если вы хотите подать жалобу в отношении Услуг, в качестве первого шага вы должны, как можно скорее, связаться с info@go4win.casino по поводу вашей жалобы, которая будет передана по мере необходимости в нашу службу поддержки до ее разрешения.
27.3 Вы признаете, что наш генератор случайных чисел будет определять результаты игр, проводимых через Услуги, и Вы принимаете результаты всех таких игр. Вы также соглашаетесь, что в маловероятном случае разногласий между результатом, отображаемым на вашем экране, и результатом, полученным на игровом сервере, используемом Оператором, преимущество будет иметь результат, полученный на игровом сервере, и вы признаете и соглашаетесь, что наши записи будут являться окончательной инстанцией при определении условий и обстоятельств вашего участия в соответствующей игровой деятельности онлайн и результатов этого участия.
27.4 Если мы хотим связаться с вами, мы можем сделать это, используя любую из ваших контактных данных. Уведомления будут считаться надлежащим образом врученными и полученными Вами сразу после отправки электронного письма или после того, как мы связались с Вами непосредственно по телефону (включая случаи, когда мы оставляем Вам голосовую почту), или через три дня после даты отправки любого письма. Для подтверждения вручения любого уведомления будет достаточно доказать, в случае письма, что такое письмо было надлежащим образом адресовано, проштамповано и отправлено по почте; в случае электронного письма - что такое письмо было отправлено на указанный адрес электронной почты (если таковой имеется) в ваших контактных данных на момент отправки любого такого письма.
27.5 Если мы не отреагировали на вашу жалобу или уведомление или, по вашему мнению, вопрос еще не решен, вы можете подать жалобу или уведомление в организацию по лицензированию и надзору.
28. Передача прав и обязанностей
28.1 Мы оставляем за собой право передавать, переуступать, сублицензировать или закладывать Условия использования ("переуступка"), полностью или частично, любому лицу без уведомления вас, при условии, что любая такая переуступка будет осуществляться на тех же условиях или условиях, не менее выгодных для вас.
28.2 Вы не имеете права переуступать, сублицензировать или иным образом передавать какие-либо свои права или обязательства по Условиям использования.
29. События, не зависящие от нас
29.1 Мы не несем ответственности за невыполнение или задержку выполнения любого из наших обязательств по Условиям использования, вызванную событиями, находящимися вне нашего разумного контроля, включая (без ограничений) любые сбои в работе телекоммуникационных сетей, сбои в подаче электроэнергии, сбои в работе компьютерного (или иного) оборудования третьих лиц, пожар, молнию, взрыв, наводнение, суровые погодные условия, производственные споры или локауты, террористическую деятельность и действия правительства или других компетентных органов ("Форс-мажорное событие").
29.2 Наши действия считаются приостановленными на период, в течение которого продолжается действие обстоятельства непреодолимой силы, и мы будем иметь отсрочку исполнения обязательств на весь этот период. Мы приложим все разумные усилия для того, чтобы прекратить действие обстоятельства непреодолимой силы или найти решение, с помощью которого наши обязательства могут быть выполнены, несмотря на обстоятельство непреодолимой силы.
30. Отказ от прав
30.1 Если мы не настаиваем на строгом выполнении каких-либо ваших обязательств или не используем какие-либо права или средства правовой защиты, на которые мы имеем право, это не является отказом от таких прав или средств правовой защиты и не освобождает вас от выполнения таких обязательств.
30.2 Отказ от выполнения обязательств по договору не означает отказ от выполнения обязательств по договору в последующем.
30.3 Никакой наш отказ от каких-либо положений Условий использования не будет иметь силы, если он явно не заявлен как отказ и не доведен до вашего сведения в письменной форме в соответствии с пунктом 27 (Жалобы и уведомления) выше.bet
31. Отчуждаемость
31.1 Если какой-либо из пунктов Условий использования будет признан компетентным органом недействительным, незаконным или не имеющим законной силы в какой-либо степени, такой пункт, условие или положение будут отделены от остальных пунктов, условий и положений, которые будут оставаться действительными в максимально допустимой законом степени.
31.2 В таких случаях часть, признанная недействительной или не имеющей исковой силы, должна быть изменена в соответствии с применимым законодательством, чтобы как можно точнее отразить первоначальное намерение Оператора.
32. Полное соглашение
32.1 Условия использования и любой документ, прямо упомянутый в них, представляют собой полное соглашение между вами и нами и заменяют собой любые предыдущие соглашения, договоренности или договоренности между вами и нами, как устные, так и письменные.
32.2 Каждый из нас признает, что ни один из нас не полагается на какие-либо заверения, обязательства или обещания, данные другим или подразумеваемые из всего сказанного или написанного в ходе переговоров между нами, за исключением случаев, прямо указанных в Условиях использования.
32.3 Ни одна из сторон не будет иметь никаких средств правовой защиты в отношении любого неправдивого заявления, сделанного другой стороной, устного или письменного, до даты заключения договора (за исключением случаев, когда такое неправдивое заявление было сделано обманным путем), и единственным средством правовой защиты другой стороны будет нарушение договора, как предусмотрено в Условиях использования.
33. Права третьих лиц
33.1 Если в настоящих Условиях использования прямо не указано иное, лицо, не являющееся стороной настоящих Условий использования, не имеет права приводить в исполнение какие-либо из условий. Конечным пользователям категорически запрещается передавать любые активы любой стоимости третьим лицам, включая, но не ограничиваясь этим, запрещается передавать право собственности на счет (счета), выигрыши, депозиты, ставки, права и/или требования в отношении этих активов, юридического, коммерческого или любого другого характера. Такой запрет включает, но не ограничивается обременением, залогом, переуступкой, узуфруктом, торговлей, брокерской деятельностью, залогом и/или дарением как отдельно, так и в сотрудничестве с доверенным лицом или любой другой третьей стороной, компанией, физическим или юридическим лицом, фондом и/или ассоциацией в любом виде и форме.
34. Право и юрисдикция
34.1 Настоящие Условия использования (с учетом пункта 25.2) регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Кюрасао.
35. Ответственная игра/азартные игры
35.1 Для тех клиентов, которые хотят ограничить свои азартные игры, мы предлагаем политику добровольного самоисключения, которая позволяет вам закрыть свой аккаунт или ограничить свою возможность делать ставки или играть на Веб-сайте в течение как минимум шести месяцев. После того как ваш аккаунт будет самоисключен, вы не сможете возобновить работу аккаунта ни при каких обстоятельствах до истечения срока, выбранного в соответствии с этим пунктом. По истечении срока самоисключения вы будете иметь право вновь начать пользоваться Услугами, обратившись по адресу info@go4win.casino.
35.2 Если вы обеспокоены тем, как вы играете в азартные игры, существует ряд рекомендаций, которые могут оказаться вам полезными:
35.2.1 попробуйте установить лимиты на суммы, которые вы хотите поставить или внести.
35.2.2 Перед началом игры подумайте, сколько времени должна длиться ставка, и обязательно следите за временем.
35.2.3 старайтесь, чтобы азартные игры не мешали вам выполнять повседневные обязанности.
35.3 Помните, что не рекомендуется играть в азартные игры, если вы проходите курс лечения от любой формы зависимости или находитесь под воздействием алкоголя или любого другого вещества, включая некоторые лекарства, отпускаемые по рецепту.
35.4 Вы должны всегда помнить, что азартные игры - это форма отдыха и не должны рассматриваться как альтернативный источник дохода или способ вернуть долг. Признание того, что у вас может возникнуть проблема с азартными играми, - это первый шаг к восстановлению контроля.
35.5 Пожалуйста, имейте в виду, что:
35.5.1 Азартные игры должны быть развлекательными, а не рассматриваться как способ заработать деньги
35.5.2 вам следует избегать погони за убытками
35.5.3 Играйте только в те игры, которые вы можете позволить себе проиграть
35.5.4 Следите за временем и суммой, которую вы тратите на азартные игры
35.6 Если вам нужна какая-либо информация по этому вопросу, свяжитесь с нашей службой поддержки info@go4win.casino или просмотрите наш раздел "Ответственные азартные игры".
35.7 Оператор обязуется поддерживать инициативы по ответственному отношению к азартным играм. Мы предлагаем посетить сайт www.responsiblegambling.org для получения дальнейшей помощи, если вы чувствуете, что азартные игры начинают становиться для вас проблемой.
36. Ссылки
В тех случаях, когда мы предоставляем гиперссылки на другие веб-сайты, мы делаем это исключительно в информационных целях. Вы используете такие ссылки на свой страх и риск, и мы не несем никакой ответственности за содержание или использование таких сайтов, а также за информацию, содержащуюся на них. Вы не можете ссылаться на этот сайт или помещать его в рамку без нашего прямого письменного разрешения.
37. Связаться с нами
С оператором можно связаться по электронной почте info@go4win.casino. Если вы обеспокоены тем, как вы ведете себя в азартных играх, существует ряд рекомендаций, которые могут оказаться вам полезными:
Перед началом игры подумайте, сколько времени вы хотите, чтобы длился сеанс игры, и обязательно следите за временем.
Постарайтесь, чтобы азартные игры не мешали вам выполнять повседневные обязанности.
Не рекомендуется играть в азартные игры, если вы проходите курс лечения от любой формы зависимости или находитесь под воздействием алкоголя или любых других веществ, включая некоторые лекарства, отпускаемые по рецепту. Мы рекомендуем вам проконсультироваться с вашим лечащим врачом для получения дополнительной информации.
Азартные игры - это форма отдыха, и их не следует рассматривать как альтернативный источник дохода или способ вернуть долг.
